도전 과제 (Challenge)

B사는 부서별로 상이한 협업 도구를 사용하고 있었으며, 이로 인해 정보 공유 지연, 중복 업무 발생, 원격 근무 시 협업의 어려움 등 다양한 문제가 발생했습니다. 효율적인 통합 커뮤니케이션 및 문서 관리 시스템의 부재는 직원들의 생산성 저하로 이어지고 있었습니다.

구현 솔루션 (Solution)

정상훈 컨설턴트는 B사의 업무 프로세스와 협업 문화를 분석하여 Microsoft 365(M365) 기반의 스마트워크 환경 구축을 제안했습니다. Teams를 중심으로 한 커뮤니케이션 채널 통합, SharePoint Online을 활용한 문서 중앙 관리 시스템 구축, OneDrive를 통한 개인 업무 자료 관리 및 공유 환경 조성을 지원했습니다. 또한, Power Platform(Power Apps, Power Automate)을 활용한 간단한 업무 자동화 프로세스 구현과 함께 임직원 대상 M365 활용 교육 및 변화 관리 프로그램을 제공하여 솔루션 도입 효과를 극대화했습니다.

주요 성과 (Results)

M365 스마트워크 환경 구축 후 B사는 다음과 같은 긍정적인 변화를 경험했습니다:

• 업무 생산성 20% 향상: 통합 협업 플랫폼을 통한 업무 처리 시간 단축 및 효율 증대
• 내부 커뮤니케이션 활성화: Teams 기반 실시간 소통 및 정보 공유로 의사결정 속도 향상
• 문서 관리 효율성 증대: SharePoint 기반 체계적인 문서 관리 및 버전 관리 용이성 확보
• 원격 근무 환경 개선: 장소 제약 없는 업무 및 협업 환경 구축으로 유연 근무 지원 강화
• 직원 만족도 향상: 개선된 업무 환경 및 협업 도구에 대한 직원 만족도 증가