도전 과제 (Challenge)

C 공정에서는 특정 시스템에서 데이터를 추출하여 다른 시스템에 입력하고 보고서를 생성하는 단순 반복 업무가 수작업으로 이루어지고 있었습니다. 이 과정에서 잦은 인적 오류(Human Error)가 발생했으며, 많은 시간이 소요되어 핵심 업무에 집중하기 어려운 환경이었습니다. 특히 월말 마감 시에는 업무 병목 현상이 심화되었습니다.

구현 솔루션 (Solution)

정상훈 컨설턴트는 C 공정의 업무 프로세스를 상세히 분석하여 RPA(Robotic Process Automation) 도입이 가장 효과적인 해결책임을 확인했습니다. UiPath 솔루션을 활용하여 데이터 추출, 가공, 시스템 입력, 보고서 생성에 이르는 전 과정을 자동화하는 RPA 로봇을 개발 및 배포했습니다. 안정적인 운영을 위해 예외 처리 로직을 강화하고, 자동화 성과 측정을 위한 모니터링 대시보드를 구축했습니다. 또한, 현업 담당자를 대상으로 RPA 운영 및 관리 교육을 실시하여 지속적인 활용 기반을 마련했습니다.

주요 성과 (Results)

RPA 자동화 도입을 통해 C 공정은 다음과 같은 혁신적인 성과를 거두었습니다:

• 수작업 시간 80% 단축: 기존 수작업 대비 압도적인 처리 속도 향상으로 업무 효율 극대화
• 인적 오류(Human Error) 95% 이상 감소: 자동화된 프로세스를 통한 데이터 정확성 및 신뢰도 향상
• 업무 처리량 증대: 24시간 365일 운영 가능한 RPA 로봇으로 생산성 향상
• 직원 만족도 향상: 단순 반복 업무 부담 감소로 직원들이 고부가가치 업무에 집중 가능
• 비용 절감 효과: 장기적인 관점에서 인건비 및 오류 수정 비용 절감 기대