성공 사례: B사 M365 스마트워크 구축
Teams와 SharePoint 중심의 협업 환경 구축을 통한 업무 생산성 혁신
프로젝트 개요
B사는 부서 간 소통 부족, 분산된 자료 관리, 비효율적인 보고 체계 등 기존 업무 방식의 한계로 인해 생산성 정체를 겪고 있었습니다. Microsoft 365(M365)를 도입했음에도 불구하고 활용도가 낮아 실질적인 효과를 보지 못하는 상황이었습니다.
이에 M365 솔루션의 적극적인 활용을 통해 협업 문화를 개선하고, 전사적인 업무 효율성을 극대화하는 스마트워크 환경 구축을 목표로 컨설팅 및 교육을 진행했습니다.
핵심 과제
- M365 기능 활용도 제고 및 사용자 인식 개선
- Teams 기반 실시간 소통 및 협업 체계 구축
- SharePoint 활용 중앙 집중식 문서 관리 및 지식 공유 시스템 마련
- 반복적인 보고 및 결재 프로세스 자동화 (Power Automate 활용)
- M365 보안 설정 강화 및 데이터 유출 방지
제공 솔루션
B사의 업무 특성과 조직 문화를 분석하여 M365 기반의 맞춤형 스마트워크 전략을 수립하고 단계별 변화 관리를 지원했습니다.
- 스마트워크 컨설팅: 업무 프로세스 분석 기반 M365 활용 시나리오 설계 및 최적화 방안 제시
- Teams & SharePoint 설계/구축: 협업 목적별 Teams 채널 구조 설계, SharePoint 사이트 및 권한 체계 구축
- 사용자 교육 및 변화 관리: M365 활용 능력 향상을 위한 맞춤형 교육 및 워크숍 진행, 성공 사례 공유
- 업무 자동화 컨설팅: Power Platform(Power Automate, Power Apps) 활용 가능 업무 발굴 및 프로토타입 개발 지원
- M365 거버넌스 및 보안 강화: 운영 정책 수립, 보안 설정 최적화, 사용자 접근 관리 방안 제시
주요 성과
"M365 도입 효과를 제대로 보지 못하고 있었는데, 컨설팅과 교육 이후 완전히 달라졌습니다. Teams와 SharePoint를 중심으로 협업 방식이 효율화되면서 업무 생산성이 20% 이상 향상되었고, 직원들의 만족도도 크게 높아졌습니다. 진정한 스마트워크를 실현하게 되었어요."
- 전사 평균 업무 생산성 20% 이상 향상
- 보고서 작성 및 결재 소요 시간 30% 단축
- 부서 간 협업 만족도 40% 증가
- 종이 없는(Paperless) 업무 환경 기반 마련