성공 사례: C 공정 RPA 자동화

프로젝트 개요

C 공정의 생산관리팀은 매일 발생하는 대량의 데이터를 수작업으로 처리하고 시스템에 입력하는 과정에서 많은 시간과 노력을 소모하고 있었습니다. 이로 인해 잦은 오류 발생과 업무 병목 현상이 발생하여 공정 전체의 효율성을 저해하고 있었습니다.

직원들이 보다 가치 있는 분석 및 개선 활동에 집중할 수 있도록, 단순하고 반복적인 데이터 처리 업무를 RPA(로봇 프로세스 자동화) 기술을 활용하여 자동화하는 것을 목표로 프로젝트를 추진했습니다.

핵심 과제

• 자동화 대상 업무 선정 및 프로세스 표준화
• 기존 시스템 환경과의 연동 안정성 확보
• 다양한 예외 상황 처리가 가능한 안정적인 RPA 봇 개발
• RPA 실행 결과 모니터링 및 오류 발생 시 알림 체계 구축
• 내부 직원의 RPA 운영 및 유지보수 역량 강화

제공 솔루션

C 공정 생산관리팀의 업무 분석을 통해 RPA 도입 효과가 가장 큰 핵심 반복 업무를 선정하고, 최적의 RPA 솔루션 도입 및 맞춤형 봇 개발을 지원했습니다.

1. RPA 도입 컨설팅: 자동화 후보 업무 발굴, ROI 분석, 최적 RPA 솔루션(예: UiPath, Automation Anywhere) 선정 지원
2. 프로세스 분석 및 설계: As-Is 프로세스 분석 및 To-Be 자동화 프로세스 상세 설계 (PDD 작성)
3. RPA 봇 개발 및 테스트: 표준화된 개발 프레임워크 기반 고품질 RPA 봇 개발, 시나리오 기반 철저한 테스트 수행
4. 모니터링 및 운영 환경 구축: RPA 실행 스케줄링, 실행 결과 대시보드 구축, 오류 처리 및 알림 시스템 구현
5. RPA 운영 교육: 내부 담당자 대상 RPA 봇 운영, 간단한 수정, 모니터링 방법 등 실무 교육 제공

주요 성과

"단순 반복 업무에 발목 잡혀 있었는데, 제안해주신 RPA 솔루션이 신의 한 수였습니다. 수작업 시간이 80%나 줄어들고 오류는 거의 사라졌습니다. 덕분에 직원들이 더 중요한 분석 업무에 집중할 수 있게 되어 공정 전체의 효율성이 눈에 띄게 개선되었습니다."

• 대상 업무 수작업 처리 시간 80% 단축
• 데이터 입력 오류 발생률 99% 감소 (거의 제로)
• 직원 만족도 향상 및 고부가가치 업무 집중 환경 조성
• 연간 XX 시간의 노동력 절감 효과 (구체적인 시간 명시 필요)